La pantalla principal muestra el período en curso y lo que lleva acumulado en él. Las cifras se
actualizan solas a lo largo del día, a medida que sus pedidos entran en los sistemas de PROMOS.
Las cifras de este portal son un cálculo informativo. La nota crédito y los bonos los emite y
los aplica PROMOS: verlos aquí no significa que ya se hayan aplicado. Lo sabrá cuando el período diga
NC aplicada.
La pantalla de un vistazo
De arriba abajo, la pantalla de Mis bonos tiene cinco partes:
- Sus bonos, uno junto a otro, con lo que le correspondería en cada uno.
- Tres cifras del bono que eligió: lo comprado, el descuento y la nota crédito.
- Su progreso hacia el siguiente descuento.
- Sus órdenes del período (en el bono mensual y en «Premiamos a tus colaboradores», sus
facturas).
- Períodos anteriores, con enlace al historial completo.
Sus bonos
Arriba hay una ficha por cada bono: el quincenal por pedidos, el mensual por facturación y
«Premiamos a tus colaboradores». Cada una muestra lo que le correspondería —la nota crédito o,
en «Premiamos a tus colaboradores», el bono estimado— y el porcentaje al que ha llegado.
- Toque una ficha para ver su detalle debajo. La ficha elegida se ve resaltada, y las tres cifras y
la barra de progreso son siempre las de ese bono.
- En la segunda quincena del mes, el bono quincenal tiene dos fichas: la del 1 al 15 y la del 16
al 31. Tocar la primera abre ese período.
- Las cifras de los bonos no coinciden entre sí, y no es un error: uno mira lo que pidió y otro
lo que se le facturó, con ventanas de tiempo distintas —una quincena, un mes—. Un pedido y una
factura no ocurren el mismo día.
Las tres cifras
| Cifra |
Qué es |
| Comprado en el período (en el bono mensual y en «Premiamos a tus colaboradores», Facturado en el período) |
En el quincenal, sus pedidos de la quincena; en los otros dos, lo facturado en el mes por mercancía, sin fletes, marcación, recargos ni memorias USB y descontando las notas crédito y los descuentos por pronto pago, como lo calcula PROMOS. Debajo, cuántos documentos son |
| Descuento vigente (en «Premiamos a tus colaboradores», Bono vigente) |
El porcentaje al que ha llegado con ese volumen, y el rango de la tabla en el que está |
| Nota crédito estimada (en «Premiamos a tus colaboradores», Bono estimado) |
Lo que le correspondería con lo comprado hasta ahora |
La tercera es una estimación, no un pago: por eso dice «Estimado · se confirma al cierre del
período». Mientras el período siga abierto puede subir: si compra más y sube de rango, el porcentaje
mejora y con él la cifra.
La barra de progreso
Debajo de las cifras está la barra del bono elegido, con los rangos de la tabla marcados: el
anterior, el suyo y el siguiente. A la derecha verá cuánto del camino hacia el siguiente rango lleva
recorrido, y debajo un mensaje que le dice exactamente qué le falta, por ejemplo: «Le faltan
$ 8.000.000 para alcanzar el rango de $ 10 millones y pasar a un descuento del 55 %».
- Si ya está en el rango más alto, no hay barra: la pantalla le dice en qué rango está y con
qué descuento.
- Si todavía no ha comprado nada en el período, la barra va vacía. No es un error.
- En el bono quincenal, la barra cuenta sus compras a precio de la página, antes del
descuento, porque así se decide el rango; al lado se dice cuánto suman con sus descuentos. El precio es el de la fecha
del pedido y el de la cantidad que pidió, cuando el producto tiene precios por cantidad. Solo
cuenta la mercancía: los fletes, la marcación y otros cargos no suman.
- En «Premiamos a tus colaboradores», el mensaje dice qué recibe al llegar al siguiente rango,
por ejemplo «y recibir $ 100.000 en bonos» o «y recibir el 0,7 % de lo facturado en bonos»: ese
porcentaje no es un descuento, es lo que vuelve en bonos.
Cuando en lugar de una cifra hay un aviso
A veces, donde iría la nota crédito estimada, aparece «Aún no podemos calcular su nota crédito de
este período». Significa que el cálculo no se puede completar todavía, y nunca que no le
corresponda nada.
- Mientras dure el aviso no se dibuja la barra: en el bono quincenal el rango se decide con el
precio de la página de lo que compró, que es justo lo que se está verificando.
- Lo que compró en el período sigue ahí: es un hecho sobre sus pedidos y no depende de nada
pendiente.
El motivo aparece en el bloque de progreso:
| Aviso |
Qué significa |
| En verificación |
Su nota se calcula contra el precio de catálogo de lo que compró, y ese valor se está verificando con PROMOS. Lo que compró sí está al día; su rango de descuento y el valor de su nota aparecerán cuando termine la verificación |
| Pendiente de publicación |
PROMOS aún no ha publicado las metas y los porcentajes de ese bono. Lo que compra en el período se sigue registrando y se aplicará cuando se publiquen |
| Suspendido |
PROMOS suspendió ese bono para el período en curso. Sus compras se siguen registrando |
| Sin período abierto |
Todavía no hay una ventana abierta para ese bono. Sus compras aparecerán cuando abra |
En ninguno de los cuatro casos hay que hacer nada: se resuelven del lado de PROMOS.
Sus órdenes del período
La tabla muestra sus últimos pedidos, con su fecha, su número (y el de su pedido web) y su valor
final: la mercancía, con los descuentos que traía. Ver todas abre la lista completa de los
pedidos que entraron en el cálculo.
- El descuento de cada pedido es el que tiene sobre el precio de la página. Cuando todavía no se
conoce ese precio verá «—», que no quiere decir que no tuviera descuento.
- Un pedido excluido o anulado aparece igualmente, con la etiqueta «No cuenta»; al pasar el
cursor sobre ella verá el motivo. Hay compras que por acuerdo no cuentan para la bonificación
—pedidos especiales, importaciones, mercancía en tránsito, saldos, confección especial, memorias
USB, muestras— y es mejor verlas marcadas que no verlas.
- Dentro de un pedido que sí cuenta, los fletes, la marcación y otros cargos no suman: el pedido
no se marca, y esos cargos se muestran debajo de su valor, aparte.
- Al pie de la lista, la fila Total que cuenta para el bono suma lo que de verdad cuenta de esos
pedidos: solo la mercancía.
- Cada compra aparece una sola vez, aunque haya pasado por dos sistemas de PROMOS.
Sus facturas del período
Si elige el bono mensual o «Premiamos a tus colaboradores», en lugar de pedidos verá sus
facturas del mes, porque esos bonos se calculan sobre lo facturado:
- cada factura, con el pedido del que salió y su valor;
- las notas crédito y los descuentos financieros, que restan;
- lo que no cuenta de una factura —fletes, marcación, recargos, pedidos especiales— dicho debajo
de la cifra;
- la nota crédito con la que se le pagó el bono mensual de un mes anterior aparece, pero no se
descuenta.
Al pie, el Total de «Cuenta para el bono» es lo facturado que cuenta para su bono del mes.
El historial
La pestaña Historial reúne los períodos en los que usted compró —hasta los 24 más recientes,
desde el lanzamiento de este portal—, agrupados por mes, el más reciente primero. Cada fila lleva su valor y su
estado:
| Estado |
Qué significa |
| En curso |
El período no ha terminado. El valor es un estimado y puede cambiar |
| En revisión |
El período terminó y PROMOS todavía lo está revisando. El valor sigue siendo un estimado |
| Liquidado |
PROMOS confirmó el período. El valor es definitivo |
| NC aplicada |
La nota crédito ya se le aplicó. En «Premiamos a tus colaboradores» dice Bono entregado |
| No calculable |
El período se cerró sin que se pudiera calcular la cifra. El motivo aparece a su lado |
Mientras un período está en curso o en revisión, su cifra va marcada como Estimado:
todavía puede moverse. Un período confirmado no se vuelve a calcular nunca, ni aunque después
cambien los porcentajes de la tabla: la cifra que vio en su momento sigue siendo la misma meses
después.
El enlace Ver detalle de cada fila abre ese período con la misma pantalla de «Mis bonos»: los
tres bonos de esa fecha, lo que compró, el descuento, la nota crédito, su progreso y sus órdenes.
Las fichas de arriba llevan al período de cada bono en esa misma fecha, y Ver el período actual
le devuelve a hoy.
Un período confirmado (Liquidado, NC aplicada o No calculable) se puede descargar en PDF:
el enlace PDF de su fila en el historial, o Descargar PDF en su detalle, genera un resumen
con lo que compró, el descuento alcanzado, la nota crédito y los pedidos (o las facturas) del período. Los períodos
en curso o en revisión no se ofrecen en PDF, porque su cifra todavía puede cambiar.
En la pantalla principal, el bloque Períodos anteriores muestra los últimos, sin el que está en
curso, que ya está arriba. Pulsar uno abre su detalle.
Mis avisos
La pestaña Mis avisos muestra los correos que PROMOS le enviará sobre sus bonos. Todavía no se
envían: hoy el único correo del portal es el del código de ingreso. Puede dejar elegidos desde ya
los que quiere recibir:
| Aviso |
Cuándo llegará |
| Cuando alcance un nuevo rango |
En cuanto sus compras del período le den un descuento mayor |
| Cuando esté cerca del siguiente rango |
Cuando le falte poco para pasar al siguiente |
| Resumen periódico de su avance |
Cada cierto tiempo, con lo que lleva y lo que le falta en cada bono |
Todos empiezan activos. Pulse Desactivar para no recibir uno, o Activar para recuperarlo.
Cuando empiecen a llegar, cada correo traerá además un enlace para dejar de recibir ese aviso sin
necesidad de ingresar al portal.
Si una cifra no le cuadra
Comuníquese con su asesor de PROMOS con el período y el bono a mano: son los dos datos que
permiten reconstruir el cálculo.
