Quién trata sus datos
PROMOS S.A.S., NIT 830.018.350-3, con domicilio en Bogotá, es la responsable del tratamiento de los datos personales de este portal. Quadro Seis S.A.S. lo opera por su cuenta, como encargado.
Dónde se alojan y quién más los trata
Los datos del portal se alojan en servidores ubicados en Colombia. Además del encargado, que desarrolla, aloja y opera el portal, intervienen:
- el proveedor de la infraestructura del servidor, que guarda la base de datos sin tratarla por su cuenta;
- el servicio de correo electrónico con el que se envían los códigos de acceso, que solo recibe la dirección de destino y el mensaje;
- el servicio donde se guardan las copias de seguridad, para poder recuperar el portal ante una falla.
Pueden tratar los datos en sus propios centros de datos, también fuera de Colombia, bajo esas mismas condiciones. Fuera de ellos, los datos no se comparten con nadie salvo por orden de una autoridad competente. Período de vigencia de la base de datos: mientras la información se use para las finalidades de la política de PROMOS y dure la relación con el titular, o hasta que este pida su supresión, salvo un deber legal de conservarla.
Qué datos y para qué
El portal usa los datos con los que usted está registrado como cliente de PROMOS —su nombre o razón social, su documento, sus correos y teléfonos, sus pedidos y sus facturas— para:
- verificar su identidad y enviarle el código de acceso a su correo registrado;
- calcular y mostrarle sus bonificaciones, sus pedidos y su historial;
- registrar sus ingresos y consultas —cuándo entró, qué período u órdenes consultó y si descargó el resumen de un período en PDF—, con la dirección IP y el navegador desde los que lo hizo, por seguridad y auditoría; de cada código de acceso se guardan también la dirección IP desde la que se pidió y el correo al que se envió;
- guardar qué avisos por correo sobre sus bonos quiere recibir, si cambia esa preferencia en «Mis avisos»;
- atender sus consultas y reclamos.
No se usan para publicidad ni se venden o ceden a terceros. El portal no trata datos sensibles ni datos de menores de edad.
Sus derechos
Usted puede conocer, actualizar, rectificar y pedir la supresión de sus datos, solicitar prueba de la autorización, saber qué uso se les ha dado, revocar la autorización cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (artículo 8 de la Ley 1581 de 2012). Para ejercerlos, escriba a protecciondatos@catalogospromocionales.com o llame al (571) 351 6030.
Cookies
El portal usa solo dos cookies, las dos técnicas e imprescindibles para que funcione:
| Cookie | Para qué | Duración |
|---|---|---|
| laravel-session | Mantener su sesión abierta mientras consulta | Hasta 120 minutos sin actividad. La sesión del portal se cierra antes, a los 60 minutos sin actividad |
| XSRF-TOKEN | Proteger los formularios contra solicitudes falsificadas desde otros sitios | La misma de la sesión |
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Por seguridad, el código de acceso se guarda cifrado de forma que no se puede leer, vence a los 10 minutos y deja de servir tras 5 intentos fallidos. Su sesión en el portal se cierra a los 60 minutos sin actividad: para volver a consultar tendrá que pedir un código nuevo.
La política completa
Cómo trata PROMOS los datos personales, cuánto tiempo los conserva y cómo atiende las consultas y los reclamos está en su Política de tratamiento de datos personales.